Conditions générales de vente

Conditions de Réservation et Règlement Intérieur de La Maison d’Emilie

1. Heures d'arrivée et de départ :

Arrivées : entre 17h30 et 19h30. L'heure d'arrivée approximative doit être communiquée au plus tard la veille de votre arrivée. Pour toute demande spécifique, telle qu'une visite des lieux, un rendez-vous avec les propriétaires, ou une livraison, merci de prendre contact par téléphone.
Départs : entre 8h et 10h du lundi au vendredi, et entre 8h30 et 11h les samedis et dimanches. Toute heure dépassée entraînera des frais de 20€ par heure.

2. Petits déjeuners :
Les petits déjeuners de type continental (sans option salée) sont servis :

Du lundi au vendredi : entre 7h et 9h30
Les samedis et dimanches : entre 9h et 10h

3. Stationnement :
Le stationnement se fait dans la rue ou sur l'un des 3 parkings publics et gratuits à proximité :

Le premier à 50 m sur la rue Louis Quinton
Les deux autres à 100 m et 150 m de la maison.

4. Règles de tranquillité :
Le respect de la tranquillité du voisinage et des autres occupants est essentiel. Les repas de groupe et les soirées ne sont pas autorisés dans l'enceinte de La Maison d’Emilie.

5. Animaux :
Les animaux ne sont pas acceptés.

Réservations et Conditions d'annulation

6. Pour les réservations individuelles (1 à 2 chambres) :

Acompte : 30% à la réservation, solde à régler 15 jours avant la date d’arrivée.
Toute annulation devra être faite par écrit (email, texto, ou courrier).
Annulation tardive : Si vous ne prévenez pas d’une arrivée tardive (après 19h30) le jour J, votre réservation sera considérée comme annulée.

Frais d’annulation :

L’acompte de 30% est conservé en cas d’annulation (quelle que soit la date).
70% du montant sera remboursé pour une annulation effectuée 15 jours avant l’arrivée (si le solde a été réglé).
Aucun remboursement ne sera effectué pour une annulation entre J-15 et le jour de l’arrivée.

7. Pour les réservations de groupe (à partir de 3 chambres) :

Acompte : 30% à la réservation, solde à régler 15 jours avant la date d’arrivée. Les paiements peuvent être échelonnés avant J-15. Le règlement se fait par la personne réservataire.
Toute annulation devra être faite par écrit (email, texto, ou courrier).
Annulation tardive : Si vous ne prévenez pas d’une arrivée tardive (après 19h30) le jour J, votre réservation sera annulée.

Frais d’annulation :

L’acompte de 30% sera conservé en cas d’annulation de 1 ou plusieurs chambres (quelle que soit la date d’annulation).
70% du montant sera remboursé pour une annulation à J+15 (si le solde a été réglé à J+15).
100% du prix de la réservation sera conservé si l’annulation survient entre J-15 et le jour de l’arrivée.

8. Inclus dans votre séjour :

Les draps de lit et le linge de toilette sont fournis. Nous ne prévoyons pas de recouches pendant votre séjour, mais n’hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.
Les petits déjeuners sont inclus dans le tarif de la chambre.

9. Responsabilité :
La Maison d’Emilie décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration des effets personnels non déposés et non réceptionnés par nos soins.

10. Perte ou vol de clés :
En cas de perte, vol ou non restitution des clés, La Maison d’Emilie se réserve le droit de demander une caution de 200€ (en chèque, espèces ou carte bancaire), qui sera restituée si aucune perte ou dommage n'est constaté.

11. Médiation de la consommation :
En cas de litige, un médiateur de la consommation est disponible aux coordonnées suivantes :

MTV BP 80303 75823 PARIS CEDEX 17
Email : info@mtv.travel
Site : www.mtv.travel
Téléphone : +33 1 42 67 96 68

12. Confidentialité et démarchage téléphonique :
Lors de votre réservation, nous collecterons les coordonnées téléphoniques du réservataire. La Maison d’Emilie respecte scrupuleusement la politique de confidentialité. Vous pouvez également vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique via le site www.bloctel.gouv.fr.